实体店退货退款遇到问题怎么办？

首先，实体店退货遇阻时，应积极与商家协商。若协商无果，可依据《消费者权益保护法》投诉，因消保规则支持七天退换。其次，要保留好消费凭证，如小票、发票，以及问题商品的证据，如照片或视频，这对于维权至关重要。若不及时处理，可能导致权益受损，退货难度增加，甚至错过维权时效。
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处理实体店退货问题，常见方式有与商家直接协商、拨打12315消费者热线投诉、向工商部门投诉等。建议先与商家友好协商，若协商不成，再选择投诉或法律途径，以确保问题得到妥善解决，同时保留好所有相关证据。
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实体店退货难，应对如下：1.协商：首先尝试与商家沟通，表达退货意愿及理由。2.投诉：若协商无果，拨打12315投诉，说明情况并提供证据。3.法律途径：若投诉无效，可向工商部门投诉，必要时寻求法律援助，依据《消费者权益保护法》等法律法规维权。4.保留证据：无论采取何种方式，都应保存好消费凭证、对话录音、商品问题证据等，以备维权之需。